Ouvidoria

Este é um espaço protegido, destinado à escuta cuidadosa da comunidade, dos colaboradores, cooperados e fornecedores da Nova Produtiva.

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A Ouvidoria é o canal oficial de denúncias, administrado pelo Comitê de Ética da Nova, cujo regimento interno detalha seu compromisso com o sigilo e o tratamento adequado das queixas recebidas.

A Nova não compartilha com ações de retaliação, punição, ações vexatórias, comportamentos agressivos expressos por tom de voz ou linguagem corporal não adequada, discriminação, assédio, preconceito, intolerância religiosa ou política, ou quaisquer outros que violem os valores da Cooperativa.

A manifestação pode ser realizada a qualquer momento do dia e da semana. Uma equipe preparada vai acolher o relato e se incumbir de providenciar soluções que dialoguem com o teor da mensagem.